Privacybeleid
App _ Encors

21 april 2026

Bureau Visueel B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In dit
privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij via de app Encors kunnen verwerken,
waarom wij dat doen en hoe wij hiermee omgaan. Dit privacybeleid is van toepassing op het
gebruik van de app Encors, hierna: de app.

1. wie wij zijn
Bureau Visueel B.V.
Groenewegje 132
2515 LR Den Haag
Nederland

E-mail mail@bureauvisueel.com
Support support@bureauvisueel.com
Website www.bureauvisueel.com

Bureau Visueel B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van
persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. waar dit privacybeleid op van toepassing is
Dit privacybeleid is van toepassing op persoonsgegevens die wij verwerken wanneer je:

• onze app gebruikt
• contact met ons opneemt
• gegevens invult, uploadt of deelt via de app
• gebruikmaakt van functies binnen de app

De publieksversie van dit privacybeleid is beschikbaar via:
www.bureauvisueel.com/BureauVisueel-PrivacyPolicy.pdf

3. welke persoonsgegevens wij kunnen verwerken
Afhankelijk van hoe de app is ingericht en gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens
verwerken:

• naam
• e-mailadres
• telefoonnummer, als je dit zelf verstrekt
• account- of inloggegevens
• profielinformatie
• inhoud die je zelf invoert, uploadt of deelt
• communicatievoorkeuren

• apparaat- en technische gegevens, zoals apparaattype, besturingssysteem, app-versie en

• taalinstellingen

• IP-adres

• gebruiksgegevens, zoals bezochte schermen, interacties en gebruiksduur

• foutmeldingen, crashdata en prestatiegegevens

• locatiegegevens, maar alleen als de app die functie gebruikt en jij daarvoor toestemming geeft gegevens over notificatie-instellingen

Bureau Visueel verwerkt alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren, verbeteren en beveiligen van de app.

4. hoe wij persoonsgegevens verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

• rechtstreeks van jou, wanneer je gegevens invult of contact met ons opneemt
• automatisch, wanneer je de app gebruikt
• via functies van het apparaat, als jij daarvoor toestemming geeft
• via technische dienstverleners die nodig zijn voor het functioneren, beveiligen of verbeteren van de app

5. waarom wij persoonsgegevens verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• om de app goed te laten functioneren
• om gebruikers toegang te geven tot onderdelen van de app
• om support en klantcontact mogelijk te maken
• om storingen, fouten en technische problemen op te lossen
• om de prestaties, veiligheid en stabiliteit van de app te verbeteren
• om misbruik, fraude en onbevoegde toegang te voorkomen
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• om, als dat van toepassing is, notificaties of serviceberichten te versturen
• om analyses en statistieken op te stellen over het gebruik van de app

6. op welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag
bestaat, zoals:

• uitvoering van een overeenkomst
• toestemming
• wettelijke verplichting
• gerechtvaardigd belang

Toestemming gebruiken wij alleen waar dat nodig is, bijvoorbeeld voor optionele functies of apparaatmachtigingen.

7. gebruik van apparaatfuncties en permissies
De app kan, afhankelijk van de functionaliteit, toegang vragen tot functies van je apparaat, zoals:

• camera
• bestanden of foto’
• microfoon
• locatie
• notificaties

Wij vragen zulke toegang alleen wanneer dat nodig is voor een specifieke functie binnen de app. Als toestemming vereist is, vragen wij die vooraf. Je kunt die toestemming meestal later wijzigen via de instellingen van je apparaat.

8. delen wij persoonsgegevens met derden
Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen persoonsgegevens delen met derden als dat noodzakelijk is voor het functioneren van de app of onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

• hostingproviders
• cloudleveranciers
• analytics-diensten
• crash reporting- en foutanalyse-diensten
• technische ontwikkelpartners
• communicatie- of notificatieplatforms

Als wij derden inschakelen, doen wij dat alleen voor zover dat nodig is en maken wij afspraken over een passende bescherming van persoonsgegevens. Als persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij waar nodig voor passende waarborgen volgens de toepasselijke privacywetgeving.

9. bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren. De bewaartermijn hangt af van het type gegevens en het doel van de verwerking. Daarna verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.

10. beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te
beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:

• versleuteling van gegevens waar passend
• toegangsbeperking
• beveiligde verbindingen
• logging en monitoring
• periodieke technische updates en onderhoud

11. rechten van betrokkenen
Je hebt, voor zover wettelijk van toepassing, het recht om:

• inzage te vragen in je persoonsgegevens
• je persoonsgegevens te laten corrigeren
• je persoonsgegevens te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen verwerking
• de verwerking te laten beperken
• je toestemming in te trekken
• een verzoek te doen tot gegevensoverdraagbaarheid
• een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder

Je kunt een verzoek sturen naar: support@bureauvisueel.com
Wij reageren binnen de wettelijke termijn op je verzoek.

12. kinderen
Onze app is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder de vereiste toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. 

Als wij ontdekken dat wij onbedoeld persoonsgegevens van een kind hebben verzameld terwijl
daarvoor toestemming nodig was, zullen wij die gegevens verwijderen.

13. links naar andere diensten
De app kan links bevatten naar websites, platforms of diensten van derden. Wij zijn niet
verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze externe diensten. Wij raden aan om hun privacybeleid zelf te lezen.

14. wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is steeds
beschikbaar via de door ons opgegeven privacy-url.

Als wijzigingen belangrijk zijn, zullen wij gebruikers daar op een passende manier over informeren.

15. contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens, neem dan
contact op via:

Bureau Visueel B.V.
Groenewegje 132
2515 LR Den Haag
Nederland
E-mail support@bureauvisueel.com
Website www.bureauvisueel.com